Laboratuvarlar

Özel hastanede, özel muayenede veya devlet hastanesinde muayene olmanız dışarıda teşhis hizmetini almanız için bir engel değildir. Sağlık Bakanlığı tarafından ruhsatlandırılan bu merkezler, uzmanlaştıkları alanlarda sizlere hizmet vermek için açılmışlardır. Yapmanız gereken kolsara.com’dan randevunuzu oluşturup hizmetinizi almak olacaktır. Ardından sağlık merkezinin sizlere sunacağı raporu doktorunuza götürmek yeterlidir. 

Tüm taleplerinize resmi tatiller ve bayramlar hariç olmak üzere Pazartesi-Cumartesi 09:00-17:00 saatleri arasında dönüş sağlanacaktır.

Doktorunuzun  hangi laboratuvar testlerini yaptırmanız gerektiğini veya hangi tıbbi görüntüleme hizmetini kullanmak istediğini yani ne çektirmeniz gerektiğini yazdığı kağıda istem kağıdı denir. Bu kağıdı yükleyerek, ihtiyacınızın ne olduğunu bize iletebilirsiniz. Eğer bir istem kağıdınız yoksa doktorunuzdan ne çektirmeniz veya hangi laboratuvar testlerini gerektiğini sorabilir, platforma giriş yapabilirsiniz. Bu süreçte zorlanıyorsanız müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmak için ellerinden geleni yapacaklardır.

Öncelikle ilk adımda sizlerden gelmek istediğiniz günleri ve saatleri seçmenizi istiyoruz.  Oluşturacağınız alternatiflere ve konumunuza göre bilgileriniz sağlık merkezleriyle paylaşılmaktadır. Sağlık merkezleri ikinci adımda sizlere tekliflerinde, seçmiş olduğunuz günlerden ve saatlerden takvimlerine uygun olanlarını iletirler. Son olarak, randevu günü ve saati sizin seçiminizdedir.  Size uygun randevu günü ve saati ile dilediğiniz sağlık merkezini seçip, ödemenizi tamamlayarak randevunuzu oluşturabilirsiniz. 

Anlaşmalı olduğunuz özel sağlık sigortasını sistemden seçmeniz yeterlidir. Randevuya gittiğinizde sağlık merkezi sizin yerinize sigortanız ile iletişime geçip teminat ve ödeme bilgilerini sizinle paylaşacaktır. Ödemeniz, sigortanızın kapsamındaki teminata veya teminat limitlerine göre değişiklik gösterebilir. 

Özel sağlık sigortanız ile randevu tarihi ve saatinin rezerve edilmesi için kolsara.com sizlerden sadece küçük bir tutarda depozito alacaktır. İşleminizin tamamlanmasından sonra depozitonuz kolsara.com tarafından iade edilecektir. Bankanıza bağlı olarak 7 ila 10 iş gününü içerisinde iade süreci tamamlanacaktır. 

Tüm taleplerinize resmi tatiller ve bayramlar hariç olmak üzere Pazartesi-Cumartesi 09:00-17:00 saatleri arasında dönüş sağlanacaktır. Mesai saatleri dahilinde ücretsiz tekliflerinizi görebilmeniz için geçen süre, sizler için 30 dakika hayvan dostlarımız için ise 45 dakikadır. Bu süreler içerisinde sağlık merkezi uzmanları, isteminizi inceler ve talebinize yanıt verir. Veteriner Görüntüleme Merkezleri ise, sizlerin herhangi bir aksama yaşamaması için sizin veteriner hekimleriniz için ile iletişime geçip, istediği çekimi teyitler. Sık sık yaşanan hataların önüne geçmek için veteriner görüntüleme hizmetleri için bu kontrol adımımız vardır. 

“Sağlığınız için randevu almak artık çok kolay”

Bu bizim çıkış noktalarımızdan biri ve kolsara.com bu anlayışla tasarlandı. Sizden istenilen bilgileri doldurun, sağlık merkezlerinden gelecek teklifleri bekleyin, uygun gördüğünüz teklif için ödeme yapın. Geriye kalan sürecin her adımında kolsara.com sizlerle SMS veya e-mail aracılığı ile bilgilendirmeler paylaşacaktır.  

Bunun birçok sebebi olabilir. Bulunduğunuz konuma yakın ve belirttiğiniz zaman aralıklarına uygun sağlık merkezi olmayabilir. Dilerseniz zaman aralığını genişleterek tekrar ücretsiz teklif alabilirsiniz. 

Sizlere iletilen tüm teklifler size özel 1 saat rezerve edilmişti. Ancak tahmin edebileceğiniz gibi sağlık hizmetleri, ihtiyaç oluştuğunda herkes için aciliyet teşkil etmektedir. kolsara.com olarak tüm kullanıcılarımızın sağlığını önemsiyor ve sistemimizde kayıtlı tüm sağlık merkezlerinin herkes için ulaşılabilir olmasını istiyoruz. Bu nedenlerden dolayı aynı tekliflere yeniden ulaşamıyorsunuz. İlk teklif talebinizdeki gibi aynı adımları takip ederek yeni bir teklif talebinde bulunmanızı rica ederiz.